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2026/06/01 16:53(月)
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ポールトゥウィンは、カスタマーサポート(CS)と品質保証(QA)を統合し、ユーザーの声をプロダクト改善と運用成果へ直結させる新サービス『Support×QAEngine(サポキュー)』の提供を開始した。本サービスは、分断されがちなCSとQAを横断的に連携させ、顧客体験の向上とLTV(顧客生涯価値)の最大化を目指す新たな運用モデルである。『サポキュー』は、CS・QAといった機能を横断的に設計・運用することで、顧客接点から得られる一次情報を継続的な改善へとつなげるアプローチ。従来のCSやQA単体で…
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3657 ポールトゥウィンホールディングス(株)
市場 東証PRM
業種: 情報・通信
傘下にゲームデバッグで大手のポールトゥウィン、ネット風評監視サービスのピットクルー。
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ポールトゥウィン---連結子会社による新サービス「サポキュー」提供開始ポールトゥウィン<3657>は1日、連結子会社が、カスタマーサポート(CS)と… |
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ポールトゥウィン<a href="https://web.fisco.jp/platform/companies/0365700?f… |
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ポールトゥウィン---連結子会社による実証実験開始、スマート眼鏡を用いたバリアフリー字幕ポールトゥウィン<3657>は1日、の連結子会社であるPal… |
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6/02 06:24 |
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ユーザーの声をQAプロセスに反映、問い合わせ対応から改善施策まで一体支援 ポールトゥウィンホールディングス<3657>(東証プライム) は6月1日、… |
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