顧客満足度を上げるには企業側がコストをかけてサービスを充実させるしかないと思いがちだが、実は顧客の行動をうまく利用して、満足度向上とコスト削減を同時…
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2026/06/08 21:00(月)
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テーマパークにとって、夏休みや大型連休の混雑は悩みの種だ。新アトラクションを投入すれば来園者は増える。しかし、人が増えすぎれば満足度は下がる。そこで東京ディズニーリゾートやUSJが選んだのは、「閑散期を盛り上げる」という逆転の戦略だった。低稼働率を“弱点”ではなく“武器”に変えた企業の発想とは何か。※本稿は、経営学者の山田英夫『トレード・オン思考トレード・オフを乗り越える「第3の道」』（KADOKAWA）の一部を抜粋・編集したものです。
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この株式ニュースの関連銘柄
9468 (株)ＫＡＤＯＫＡＷＡ
市場 東証PRM
業種: 情報・通信
出版大手ＫＡＤＯＫＡＷＡと動画投稿サイト運営のドワンゴが経営統合。出版事業、映像事業、版権事業、デジタルコンテンツ事業、ネットワーク・エンタテインメント・サービス及びコンテンツの企画・開発・運営、動画コミュニティサービスの運営等を行う会社の経営管理及びそれに付帯又は関連する事業等。
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検索急騰 2025年1月21日 10時08分
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Y板 投稿数 2025年1月21日 10時48分
Yahooファイナンス掲示板（Y板）民の投稿数が多い銘柄のランキング。Y板出身のツイッター投資家も多いので相場の状況に応じてチェックしてみましょう。