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2025/11/29 12:38(土)

押し目狙いデイトレで稼ぐブログ 100株投資 アミヤザキのブログ 関連銘柄0件

「お客様第一」は、掲げるとダメ   経営者が好んで使う言葉の一つに、「お客様第一」「顧客第一」と言う言葉がある。 これはハッキリ言うと、ウソに近い。 というか、抽象的で具体性がない。 コムスンなど、お客様第一、顧客第一を掲げた企業が、不正が発覚して廃業する例は、よく耳にするから、これは掲げるべき言葉ではないのだろう。 少なくとも一般のサービス業に関しては、顧客を無視したら経営が成り立たないので、顧客満足度を上げるという作業に集中すべきかも知れない。 で、顧客満足度を上げるアイディアとしては、最近、コンシェルジュサービスなるモノが、登場した。 百貨店や家電量販店で、いろんな商品をまとめ買いるお客さんに、ベテラン店員がついて案内するというサービスだ。 新しく引っ越してきたが、家電製品を一式揃えたい。 しかし、各売り場で品物を選ぶのは、時間のかかる面倒な作業なので、ベテランの店員についてもらって買う商品を決めていくというものだ。 →→ 「お客様第一」は、掲げるとダメな理念 : 起業・フランチャイズ・独立、節倹勤勉奇策で老後を切り開け! 読まないと損する!とまでは言わないが。   拙サイト紹介。 株に関する… https://ameblo.jp/amiyazaki/entry-12948394616.html
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Y板 投稿数 1月21日 10時48分

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