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2024/03/21 13:51(木)
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需要の高まるAIチャットボットと有人チャット連携横浜銀行では2024年初頭に次世代の営業支援システムを導入したが、システム操作に関する問い合わせの急増が予測されていた。単体のAIチャットボットでは対応しきれない質問も多く出ると想定し、AIからスタッフに問い合わせをスムーズに切り替えられるハイブリッド型のヘルプデスク導入を決めた。MicrosoftTeamsの利用が進んでいたことから、同ツール上で運用できるAIヘルプデスクが選ばれた。 AIとスタッフの協働でナレッジマネジメントも実現AIヘルプデ…
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9753 アイエックス・ナレッジ(株)
市場 東証STD
業種: 情報・通信
独立系準大手情報システム会社。金融・通信など 多岐にわたる業種の、設計から構築・運用・保守までの、システム受託開発を主業務とする。その他、調査・研究・コンサルティング等も手掛ける。
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アイエックス・ナレッジ<a href="https://web.fisco.jp/platform/companies/097530… |
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5/14 14:09 |
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アイエックス・ナレッジ---24年3月期は増収・2ケタ増益、大手ベンダー経由の案件が好調に推移アイエックス・ナレッジ<9753>は10日、2024年… |
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従来のFAQの課題とAIを活用したソリューション従来、社内外に向けたFAQは、情報アクセシビリティに対するユーザーの要求水準の高まりや、運用管理者の… |
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アイエックス・ナレッジが5月10日大引け後に発表した24年3月期決算(連結)は売上高217億4800万円(前期比7.6%増)、純利益12億7500… |
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エイチームは、この日(5月9日)、microCMSを買収することを明らかにした。松田承一氏より全株式にあたる3万2260株を15億1000万円で取得… |
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